电话车险保费便宜15% 是否真实惠？

电话车险是不是更便宜，经常接到保险公司的电话进行推销，声称保费便宜15%，不知真假。

与此同时，网上依然盛传一篇旧文，称电话车险暗藏猫腻：一是不足额保险，二是降低保险额度，三是偷换保险概念，四是指定驾驶员、指定行驶区域、指定行驶里程。

这些疑问和质疑究竟孰是孰非？小编就此采访了多家保险公司多位电销负责人以及保监会相关人士，得出了以下3个权威结论。

●电话车险确实比传统渠道车险便宜，因为它跨过了中间保险代理环节，省去了保险代理手续费用。

●电话车险便宜15%是得到保监会同意的，条文中，保险公司电销专用产品的商业险费率比传统车险费率最多低15%。

●除了渠道不同，电话车险的理赔方式和服务内容与传统渠道车险一样。

至于网上盛传的“猫腻”，多家保险公司均进行辟谣。以降低保险额度为例，DM理财了解到，这只不过是电销话务员为了吸引客户采取的一种手段，例如第三者责任险的保额分为5万、10万、20万、30万、50万、100万甚至更高额度多个档次，而对应的保费也从低到高，话务员为了强调低保费，往往根据最低保额开出价格，其实最终选择哪个档次还是得由消费者决定。

至于理赔方面，多位车主向DM理财反映，确实存在电话车险较传统车险手续繁杂的情况。前者出险后，需要车主自行报案办理相关手续，而后者则有代理人协助，不过两者理赔流程都是一样的，部分保险公司为了吸引客户，甚至开出了买电话车险享受“先赔付，再修车”的理赔条件。

整体来看，电销人员的职业素养和消费者能享受到的服务有很大的联系，此外，电话诈骗的案例逐年增加。所以消费者需要注意以下几个事项。

●如今的电销服务一般会有电话录音，不过为了保险起见，消费者最好自行录制一份，如出现销售误导时，可以拿来作证据。录音需听清电销坐席员的工号、险种介绍、投保细节等。

●有不少不法分子冒充保险公司进行电话诈骗，消费者需验证电销号码真伪。保险公司的电销号码都是必须要在保监会报备的，同时主流媒体也会有公示，所以消费者可以在网上查验电销号码，电销专用号码一般是400开头，而保险公司为955开头。

●投保成功后，最好致电955开头官方号码核实保单。比如查看一下报价跟保单是否一致，保额是否一致，投保项目是否齐全等。

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