漫天互联网思维商业模式有必要降温

　　最近，有一个新鲜词汇叫互联网思维，很响亮。苹果手机热销，特斯拉引起轰动效应，小米手机吸引大批年青人购买等等。人们谈论这些事件的成功时，大多数提到互联网思维发挥了巨大的功效。

　　什么是互联网思维？笔者试着问了一下度娘。互联网思维，就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

　　这个解释也许其他人看明白了，也许笔者理解力弱一些，反正没看出对互联网思维的内涵给出更多特质性的解释。笔者继续搜寻，看到有人总结了互联网思维精髓，大致为9条，分别是1、用户思维；2、简约思维；3、极致思维；4、迭代思维；5、流量思维；6、社会化思维；7、大数据思维；8、平台思维；9、跨界思维。

　　这个总结很精炼，笔者还是没有看出内涵，后来有人告诉笔者关于互联网思维一句很有名的话：羊毛出在狗身上，猪来买单。

　　我们通常说羊毛出在羊身上，比喻表面上人家给了自己好处，实际上这好处已附加在自己付出的代价里。羊毛出在狗身上，猪来买单，一种新的说法，看看著名的案例来帮助理解一下吧。

　　有一款女式睡衣品牌，销售价格为188元一件，只有两种款式，吊带的和齐肩的，也只有两种颜色，橙色和紫色。这款睡衣没有采取传统的销售方式，换了一种玩法，免费送，如果你穿了感觉很好，就请你帮我们做口碑宣传。

　　真的是免费送吗？除了慈善活动，没有哪个商家会去做那样的傻事，你必须出快递费。免费得188元的睡衣，出快递费，似乎名正言顺。快递费是23块钱一件，并且支持货到付款，支持退货，对消费者还是很有吸引力。

　　商家说，我准备免费送1000万件，绝对是个新闻，名声打出去了，还获得了大批要求赠送者的名字、电话、手机、地址等隐私信息。

　　算一下帐就能明白其中的奥秘。中国义乌小商品批发市场世界闻名，有很多小型的服装加工厂，所以制作起来，成本可以很低。以前你接睡衣加工单子要求10元一件，1000万件的量，能够把价格打下去，每件8元成交。以前快递要19元每件，1000万的量，最后达成5元的协议。

　　要想取得轰动效应，打广告是必须的，而且要铺天盖地、同时多家打广告，预算每件睡衣分摊3元，1000万的量，这笔者广告支出也很可观。

　　23-8-5-3=7，这个算术题不难做，实际上列出了送一件睡衣只付出了16块钱的成本，送睡衣一年就赚了7000万。生产睡衣的工厂和快递公司分别只赚了一元，广告商的成本低，3元几乎为净赚。

　　这个故事讲得很完美，确实很好地说出了“羊毛出在狗身上，猪来买单”的精髓。利润不是来自睡衣，快递费中隐含着利润。

　　我们大家仔细琢磨一下，是不是有挂羊头卖狗肉的味道？以好的名义做幌子，实际上名不副实或做坏事。

　　这种做法存在诚信嫌疑。诚信是为商的根本，没有诚信建立起来的思维模式可以得逞一时，不能得逞一世。

　　笔者在多个场合听到汽车界人士谈论互联思维，并且说的人越来越多，大家说互联网思维举例最多的是汽车电商，关于汽车电商，说的电多的又是在网上卖车。

　　2013年，淘宝举办首届天猫汽车节，联手神龙汽车、上海通用、北京汽车、东南汽车、上汽、吉利、比亚迪、江淮等10大汽车厂家，启动在线直销，18天共卖出3430台车。接下来的“双11”，天猫的数据更令人咋舌。据《车云网》统计，2013年11月1日~11日，天猫共卖出1.07万台车，是去年同期销售台数的5倍。预计线下尾款支付后，总车价将达8亿多元。

　　多么漂亮的数字，今年“双11”又将来临，人们期待会有更加出色的表现，然而，让人意外的是，有汽车企业终止与天猫合作。

　　此前，特斯拉曾计划在天猫“双11”当天准备18辆Model S现车，在消费者下单及付清全款后，最快五天提车，且免费为客户安装家用充电桩。不过，这一计划遭到了美国总部的强势否决，因这一做法破坏了原有的车辆交付规则，对此前下了订单却要等上足足几个月的消费者不公平。

　　特斯拉的名头比较大，终止合作的事情上了新闻，其实，国内也有不少汽车企业拒绝参与天猫的“双11”活动，没有登上新闻页面，他们不愿意说出来，更不愿意这件事登上新闻榜。

　　有一家汽车企业的董事长告诉笔者，天猫的人员曾经要求该企业参加“双11”活动，销售公司对此表示欢迎，但是，天猫提出的要求让企业不能接受。

　　天猫的“双11”活动，之所以影响大，一是名称取得好，光棍节，满足了民间老百姓自己给自己找乐子的心理；二是有些商品不惜血本地降价，吸引了消费者的眼球，并且一直这么做。

　　然而，汽车价格已经很透明了，如果采取淘宝和天猫上其他商品的方式，打五折，或者巨额让利，汽车企业卖一辆亏一辆，卖得越多，亏得越多，于是他们拒绝参与活动。

　　这位董事长告诉笔者，企业都要追求自己的利益，要靠利润生存和发展，在天猫上的疯狂举措能给企业带来什么？如果该企业参与，就会变成自己亏得要死，给天猫赚取了巨大的名声。

　　把大家的行为分开来看，汽车企业忍受巨额亏损参与天猫的“双11”活动，付出巨大，所得甚少，也许大家认为这种行为有点傻吧；从天猫的角度来看，超级营业额带来了现金流，虽说这笔钱不属于自己，只是暂时代为保管，但是，巨额资金每天产生的利息都是一笔可观的利润，另外还以了名声。正所谓体现了互联网思维。

　　前面“挂羊头卖狗肉”的故事，消费者是不是也有做傻事的味道？一个商业模式建立在别人做傻事的基础上，不能长久。商业合作能够长久从来强调互惠共赢，这是不变的法则。互联网思维包含了这种精神吗？

　　特斯拉被很多人说成互联网思维成功的典范，马斯克来自硅谷，多么具备互联网思维的特质！马斯克颠覆了传统，多么具有互联网思维的创新！然而，正是这样一家打上互联网思维标签的企业不参与天猫的“双11”活动，我们不得不反思。

　　笔者绝对没有排斥互联网思维的意思，他带给我们一种新的思维方式，开拓了我们的思路，然而，漫天的互联网思维商业模式有必要降温，笔者在此先给互联网思维泼瓢冷水，让我们大家都冷静一下，想一想如何把互联网思维与商业精神更好地结合起来。

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