朱晓彤：特斯拉将进入北京新能源车摇号池

记者手记：一切以用户体验为出发的特斯拉

本次的专访朱晓彤分享了很多信息，除了上述的“干货”内容外，他还与记者们分享了自己对智能汽车的理解、互联网造车以及未来新能源车的技术路线趋势等话题，见解精辟，闻之受益良多。但由于内容过于天马行空，且与消费者关系不大，记者并未在稿件中一一赘述。

朱晓彤为人平易近人，对人坦诚，对事认真。采访之初，朱晓彤显得略微有些拘谨，但随着话题的深入，他逐渐放松下来，变得侃侃而谈。整个采访过程中，他时而眉头深锁仔细思考记者的问题，时而开怀大笑，非常投入，脸上满是标准“理工男”那种常见的坦诚。

朱晓彤告诉记者，自从成为特斯拉中国区总经理之后，他几乎每个周末都泡在北京亦庄或侨福芳草地的特斯拉体验店中，与特斯拉的车主攀谈，获得对车辆意见的反馈。这种从公司“一把手”开始就特别重视用户体验的作风在整个国内汽车行业可说独树一帜，显示出了特斯拉独特之处。

而相比传动动力车，特斯拉更像是一家“互联网”思维的创业公司，他们坚持从客户体验的角度出发，除了销售产品本身，还为消费者提供完善的服务和一整套充电解决方案。特斯拉已经在中国建立起了大量的充电设施，而一旦国家标准出台，这些充电设施均可变为公用设施，中国有不少汽车企业领着政府的补贴在造电动车，却没有任何一家企业愿意像特斯拉这样花费大量心思和物力为消费者真正解决充电问题。

在经历了刚刚进入国门时被各界精英人士热捧和“良心价”的经典营销案例之后，现在的特斯拉逐渐归于沉静。在以朱晓彤为首的团队下，低调而又紧锣密鼓地推进特斯拉的各项业务，包括提升用户体验和本地化服务、教育市场，宣传品牌理念、加强和产业与政府合作并尽力发挥现有车主作用。现在看来，特斯拉在国内保持了良好的发展势头，除了尚未实现盈利，一切都显得有条不紊。

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