评论：最好的维权手段是不用维权

　　又是一年3·15。

　　每年的这几天，维权的特兴奋，被维权的特紧张。作为一位媒体人，说实话，对每年这种固定的游戏有点厌倦了，能不能别这么玩？对不少消费者，我甚至连最初抱有的同情都开始渐渐消淡了，好比一家火锅店，很多吃过的人都告诉你他们用地沟油、过期肉，可你还是执意要去——因为他家地段好、装潢靓，结果吃坏了肚子，然后在人家店门口撒泼打滚扯横幅，大家也只能当热闹看，不大同情得起来。

　　如果全城仅有这一家火锅店，情形可能会好一点，因为作为一个吃货，你别无选择，可是，明明鳞次栉比的都是饭店，有大把选择，你偏要选一个千夫所指的火锅店，冷酷一点的话，是不是可以说你活该呢！

　　吃点地沟油，以中国人目前的身体素质，敏感点的也不过拉两天肚子，问题不大，但是买了一辆问题车辆，比如开着开着轴断了，或者自燃了，问题就严重得多——分分钟会出人命啊！

　　令人奇怪的是，大家上个馆子吃个饭，会打听打听口碑，可是买车的时候，却对先前那么多苦主的投诉熟视无睹：加价，照买无误；断轴，照买无误；烧机油，照买无误；变速器有问题都已经被迫召回了，照买无误；自燃/撞燃比例显著高于其他品牌，还是照买无误！

　　然后，自己的车烧机油了，发抖了，断轴了，莫名其妙自燃了，再来维权，撒泼打滚、闹车展、堵店门，何必呢！人家王海知假买假是为了高额索赔，你知劣买劣，难道是因为这种中国式维权行为很过瘾？

　　我们的维权方式太失败了！有一件陈年的新闻——大约是1999年吧——令我印象特别深刻，美国一位消费者因为汽车在追尾事故中起火，被烧伤致残，将厂家通用汽车告上法庭，认为是油箱设计不当，否则不会导致如此严重的后果。结果告赢了，大家知道这个消费者获得了多少赔偿么？5.9亿美元！

　　追尾之后起火都告赢了，而我们的一些车，好好的轴断了，车主却被厂家傲慢地斥为“不会开车”！人家只是烧伤了，赔偿不是5.9万，而是5.9亿！这样的维权，才是有尊严的。

　　我不知道，中国消费者什么时候才能告别撒泼打滚堵门的维权方式，虽然我们已经有了三包法规，但我对消费者的维权前景依然悲观，在中国现阶段，我认为最好的维权手段是不用维权。

　　消费者啥时候是老大？在你付款之前。所以，功夫在诗外，维权在事前。买车前要擦亮眼睛，多方打听，多上网看看——当然，网上水军不少，车托和车黑也的确难以区别，不过，只要多对比，还是可以过滤出真的信息。

　　另有一个简单的办法，就是看看国外的情况。人家毕竟用车比我们久，对车比我们懂，有关部门也似乎靠谱一些，。车辆安全你不信C-NCAP，可以信美国的IIHS；车辆可靠性，你不信中国的J.D.POWER，可以信美国的消费者报告；油耗，你不信工信部，可以信EPA。

　　今后的3·15，我不希望又看到一堆撒泼打滚的中国式维权，我期望着某天，无论多大的大牌，在严厉苛刻的中国法规之下，在理性务实的中国消费者面前，都会谦恭而卑微。青主

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