2014年国内豪车投诉61宗德系豪车投诉最多
2014年,包揽中国汽车质量网投诉量前三位都是德国品牌,分别是宝马、奔驰和奥迪。在这一年,这个国内最大的汽车质量反馈平台,有7款豪华型车至少被车主投诉1次,加起来的总投诉量是61宗。 宝马7系、梅赛德斯-奔驰S级和奥迪A8,这三款豪华轿车在中国汽车市场占据了重要份额,同时也是被投诉量最大的三个品牌。有趣的是,一些销量非常少的豪华车型,相应地也没有出现在被投诉之列。而汽车质量网出现投诉现象的这7款豪华型车,平均被投诉量是8.7次。 在平均投诉量之上的,有宝马和奔驰两个品牌,分别被投诉23次和8次。其中,宝马的问题是发动机漏防冻液和变速器故障灯亮等,奔驰车主的主要诉求是希望解决电瓶故障和发动机故障,奥迪被投诉主因是底盘异响、轮胎鼓包等。此外,被投诉量紧随其后的是国内自主品牌捷豹,问题集中在车身附件和电器上,涉及过去三年的捷豹XJ车型。 而在2015年过去的两个多月里,继续面临投诉问题的仍有宝马7系、奔驰S级、奥迪A7和捷豹XJ等,所反馈问题与2014年的相似。中国汽车质量网表示,希望这些投诉信息能最大程度地引起相关企业的重视,并因此优化各个环节,以提升消费者的满意度。(马化展) |
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责任编辑:吴浩