降雪导致车险报案激增 保险公司雪后全力理赔

　　随着天津市近期降雪和大风降温寒冷天气接踵而至，本市多家保险公司进入了理赔高峰。专业人士提示广大车主应对冬季冰雪天气用好商业保险的保障优势。

　　市民孙先生在降雪时，驾驶车辆在滨海新区第六大街不慎发生追尾事故，保险公司查勘员接报案后，5分钟就快速到达现场，从他报案到现场查勘、赔款支付到账户时间不到两小时。他对保险公司的服务表示很满意。

　　记者采访了解到，1月21日夜间至22日清晨，本市降雪，受降雪天气影响，车辆碰撞事故短时间内大幅增加。22日10：00开始交通事故频发，拖车救援服务需求增大，车险报案量激增。截至当日17：00，本市一家保险公司已接到车险报案754笔，是冬季正常报案量的1.54倍，估损金额367万元。针对降雪路滑可能导致车辆出险增多的情况，公司已经启动应急处置预案，加强一线查勘人员力量，开通绿色通道提高车险案件理赔效率。很多查勘员还主动为熄火车辆提供搭电服务。

　　记者还从本市另一家保险公司获悉，22日该公司共受理客户电话5644通，车险报案量954笔，较平时增长近三成。保险公司查勘员奔波在各个事故现场，帮助投保客户们确定车辆的维修地点，提示他们后期报销手续。该公司也启动了应急处理程序，做好客户现场等待的安抚工作并告知客户后续理赔流程，并与事故托管合作单位做好沟通，在救援需求量过大的情况下安排事故托管单位及时补充，全力满足救援需要。

　　本市多家保险公司人士还指出，22日以后，很多车主为谨慎起见，放弃雪后开车出行，加上本市融雪工作比较及时，随后的理赔报案量与平日相比变化不大。

　　专业人士提示，冰雪天气中最易发生的就是车辆连环追尾事故。由于连环追尾案中的涉险车辆、车主数量多，事故现场情况复杂，车主们都难以完全摆脱干系。建议车主在购买车险时买足商业三者险，以转移风险，发挥保险的保障作用。(“津云”新闻编辑曲璐琳)