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【汽车315】捷途新车“故障”不断遭投诉,为何“屡换屡坏”?

来源: 华车网  作者:汽车综合
2020-08-05 16:13:27
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  在如今的车市有一个现象,发展较好的自主车企都在陆续推出自己的高端车型或新品牌。这无可厚非,自主品牌长期以来主攻中低端市场,而随着品牌影响力的提升,有必要重新去改变消费者的认知。

  这样一来,可以展示自己的技术实力;二来,企业品牌升级可以去占领更多的市场份额。

  可是,总有一些车企“好高骛远”,在基础没做扎实的情况下,也匆忙上马了新品牌。

  结果可想而知,本来一片苦心支持国产的消费者,却因新车质量问题不断,“投诉无门”成为了受害者…

  近日,云南的一位捷途车主投诉称:新车刚满两个月就换了一次减震器,现在新车方向极易跑偏、刹车异响特别严重,修了三次不见好转,这个新品牌太不靠谱了。

  据华车网了解,这位车主家住在云南省弥勒市,从8月份捷途X70上市,他就下了订单,可以说是第一批车主。在等了近两个月后,他终于提到了爱车。

  可是喜提爱车的心情,被随后的故障不断破坏掉了。

  据他介绍,最早的故障主要是前减震器异响,在维修无果的情况下,4S店同意为其爱车更换了前减震器。可是让他匪夷所思的是,方向行驶途中接连出现了跑偏的情况。

  在随后车子保养的时候,他再次驱车前往4S店修理,可是维修结果让他很不满意。虽然转向机等拆修了一遍,可是跑偏的情况一直没有解决。

  第三次维修后,车子又出现了刹车异响、减震异响等“一堆”问题。

  他直言,“刚开了3980公里的新车,各种拆修还不解决问题,真后悔买这个车了”。

  我们知道,捷途X70是去年8月份上市的一台新车,而捷途这个品牌的母公司就是大家熟悉的奇瑞汽车。近几年奇瑞汽车的发展,可谓是不温不火甚至处于下滑的阶段,而推出捷途这个新品牌颇有一番深意。

  有业内人士直言,如今奇瑞汽车在技术及外观设计方面并没有太多优势的情况下,捷途的推出也就可想而知。

  那么,捷途X70减震异响、刹车异响等故障究竟是个例?还是潜在的一个通病?

  另一位来自新疆的捷途车主投诉称,“我的车异响越来越厉害了!而4S店就一句等厂家整改就给我打发了!4S店不解决,下一步继续投诉”。

  据了解,这位车主的爱车,此前已经更换过一次左右前减震器。而结果与上述的车主一样,更换之后,减震异响比之前还严重。

  现在因为检修车子,他开车往返4S店需要近百公里的路程,工作和生活造成了严重的困扰。

  他表示,这台车的悬挂系统,跟其品牌宣的传描述简直天差地别。开车行驶稍微差一点的路面,就会传来“咚咚”的异响。此外,变速器一二挡有时候还挂不进去档位、顿挫严重,希望厂家尽快解决。

  据他了解,这台车有同类故障的不在少数,4S店方面也束手无策,正在等待捷途厂家的统一整改(召回)。

  目前来看,关于捷途X70减震异响、方向跑偏、顿挫异响的投诉案例还在上升。

  对于一个新品牌的新车来说,这无疑暴露了其在品控方面的短板。有业内人士表示,其配件的故障“屡换屡坏”,也间接说明这台车或存在设计缺陷。

  此外,对于一款没有被市场检验的车型,还请消费者谨慎购买。

  截止目前,仍有捷途X70车主投诉称,提车的第二天就出现了挂挡冲击、顿挫的情况。此外,刹车异响、减震异响越来越严重,从发现问题开始就一直向4s店反映,均没有得到解决。(文章来源:华车网)

关键词:捷途 X70责任编辑:赵健