为进一步规范家用汽车行业销售、售后服务行为，督促企业自觉履行经营主体责任和社会责任，提升汽车售后服务质量，7月17日，石家庄市市场监管局对长安区、裕华区、新华区、高新区、鹿泉区9家汽车销售4S店开展集体行政约谈。
会上重点通报了被约谈汽车4S店在销售、售后维修中存在的问题，并针对每项存在问题提出了整改要求。这些问题涉及汽车三包责任违规、质量缺陷及服务态度等方面。
会议强调，所有家用汽车经营企业必须严格执行《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，全面提升诚信经营服务意识，完善消费投诉的工作，及时处置消费投诉，并定期开展对员工的业务培训，使消费纠纷不出店就能得到妥善解决，将消费纠纷化解在源头、解决在源头。
会议要求，市场监管部门要进一步明确工作重点，在强化监管的基础上，进一步加大法规宣传力度，不断提升人民群众和广大消费者的维权意识。
