什么是年轻化?什么是年轻人?心理年龄很关键,有钱又有闲的人是谁?
中国汽车行业正处于剧烈的变革期,可以总结为以下三点:
1、汽车的属性从“硬件”开始变为“硬件+软件+服务”,创造利润的方式正在发生变化,单纯只是生产车、售卖车,盈利并不高;
2、中国汽车市场从增量竞争,转为存量竞争,即使售卖车,也不再是生产多少,就能卖出多少的黄金时代;
3、汽车是产品,终究要落脚到用户上来,而汽车用户正在发生新时代下的新迁移,谁是汽车消费的主力军?
▎年轻化应该是“心理年龄的年轻化”
在各个品牌的定调话术中,我们可以找到几乎共性的答案:年轻化。
所以,年轻人是汽车消费的主力军吗?
大致方向没有问题。在人生阶段中,我们什么时候开始考虑买车?首先要具备一定的经济实力,其次要具备一定的用车需求。比如,大学毕业了,上班通勤需要代步车;再比如,临近结婚了,房子和车子几乎是捆绑在一起的。
现在数一数,以95年出生的人作为典型,他们25岁了,大学已毕业,工作两三年,家中也在张罗婚姻大事,的确是汽车消费的有生力量。
而且,再往后数5年,95后购车人群还将继续壮大。
95年,是一个非常重要的分水岭,圈层营销思维中的“Y世代”和“Z世代”就此分开。如今,市场关注的重心,也将迁移到Z世代上来。
Z世代是谁?1995年到2009年出生的,属于当前时代的年轻人。
汽车品牌重视他们,愿意为他们开发新产品,愿意将年轻化赋予他们,大方向没有问题。
只是,当我们在研究Z世代的喜恶时,准确的定义应该是,寻找他们中最共性的元素,满足大多数的偏好。
所以,我们说年轻化是“张扬的、色彩斑斓的、追求个性的”,只是想说Z世代中有很大比例是这样的性格。
当然,我们也会发现,处于低龄段的人,可能非常传统,非常老成,而处于高龄段的人,仍然有积极的、活跃的“年轻份子”。
其实,为年轻化做更准确的定义,应该有两个限定词。一是当前这个时代的年轻化,二是心理年龄上的年轻化,而未必是真实年龄的年轻化。
▎Z世代是怎样的一群人?
那么,问题来了,以Z世代为主要样本的“年轻化”应该是什么?
我们要知道,Z世代是生于信息时代的一代人,他们对互联网、对虚拟世界天然亲近。相比之下,Y世代一般是在工作或大学期间,才开始真正接触信息技术。Z世代与互联网共成长,而Y世代需要在互联网的冲击下适应新的生存方式。
所以,Z世代有一些鲜明的群体性格。
1、颜值主义,吸引自己的产品首先要好看,抓眼球;
2、兴趣圈文化兴起,为“兴价比”买单,为圈交友,为圈消费;
3、重视产品质量和产品体验,对品牌没有绝对的迷恋度;
4、愿意为虚拟商品付费,线上模式几乎没有教育成本。
汽车品牌的“年轻化”,完全可以对应Z世代的群体性格,一条一条去优化,去改变。
首先,汽车产品需要重视设计,夸张的造型、鲜艳的色彩,可以第一时间抓住Z世代的注意力。
再者,营销模式需要有所转变,可以寻找种子用户、超级用户,在他们的身边形成话题圈、兴趣圈,由此带动汽车销量。
因为Z世代乐于购买熟人推荐的产品,包括B站上的UP主,粉丝之所以选择关注,一般是因为有共同的爱好,这些UP本身也是超级用户。所以,带货种草非常精准和有效。
指望在XX电视台黄金时段投放一条广告就能覆盖14亿人的时代早已过去,互联网视域下去中心化的传播思路,决定了成熟汽车品牌的每一次营销活动,都一定是小而精准。
Z世代重视产品质量和产品体验,反而不会拘束于品牌和价格。这是自主品牌的新机会,因为品牌的壁垒已经在消失,这群年轻人愿意支持国货,就像国潮一样,甚至会有一种自豪感。
在这种情况下,服务、体验更应该做到位。在4S店模式不可能瞬间崩塌和扭转的情况下,对这两方面其实提出了更高的要求。
为虚拟商品付费,适应线上模式,这确实是Z世代的独特性。那么,线上+线下的直销模式,其实并不需要太多的试错成本。甚至于,特斯拉非常想推广的OTA升级订阅模式,市场教育成本也不会很高。
▎我们正在忽视一块隐形市场吗?
妨碍年轻人买车的最大阻力是什么?是以房子为首的一系列生活压力。
很多年轻人不愿意结婚,不愿意生孩子,这些压力都起到了推波助澜的作用。
事实上,年轻人会成为汽车消费的主力,但购车年龄可能也在被迫后移。尤其当网约车相当发达的时候,买车的计划还会继续往后拖。
相比之下,我们似乎正在忽略另外一个市场,那些有钱有时间的“老男人”。
请注意,这里没有丝毫的贬义。当生活不再有压力,房子解决了,事业稳定了,这样一群上了年纪的男人,再克服限牌和停车位的难题,他们可能也在考虑纯粹为自己买入一辆车。
因为这辆车增加了很多玩乐属性,与主流的“年轻化”有些不谋而合。所以,我们也可以称这样一群人为“心理年龄年轻化”。
每个人都曾年轻过,每个人在年轻时也都曾有梦想。而当经济条件允许曾经的梦想在今天实现时,汽车品牌发力的“年轻化”,其实落脚点反而在这些年龄上已经不再年轻,但仍有一颗年轻心的人群。
这样一款车,首先要让自己满足,是用来玩乐的,可以个性,可以运动。但是,专门为他们打造产品的汽车品牌还不多。所以,他们只能去市场上寻找适合自己的产品,也就会出现一些错位现象。
你以为在一辆造型超酷的汽车里,走下来一位帅伙子,结果是一位大叔。
这块以增购需求为主的市场,是时候可以重视起来了。
▎写在最后
每个时代都有属于这个时代的年轻人,他们非常有活力,也非常有消费潜力。“年轻化”的提法没有问题,但很多时候,代表的其实是一种消费心态,是心理年龄上的年轻化。看透了这一点,在汽车营销和设计上的某些错位与纠结,也就迎刃而解了。
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