发动机投诉居榜首 异响/反复维修引不满!

　　山东/江苏/北京三地11月汽车投诉量全国领先

　　11月全国投诉分布统计

　　在11月受理的437例投诉

　　(点击进入投诉平台) 中，山东省以53例投诉位居全国首位，主要问题多为发动机异响、变速箱异响、不好挂档及底盘异响等问题。江苏省、北京市和广东省分别以48例、44例和34例投诉位列前四名。从地域统计来看，除了江浙沪一带投诉较为集中，11月的全国投诉分布相对分散，东部沿海地区城市的消费者维权意识略高。

　　紧凑车/SUV/小型车/中型车投诉比例超过80%

　　11月个级别车型投诉统计

　　按照车型级别来统计，受到市场占有率的影响紧凑车型依然是11月的主要投诉对象，投诉比例达40.15%，主要问题集中在发动机异响、启动困难、发动机电控、变速箱异响、DSG变速箱故障、定位跑偏、空调不凉及车身密封不严等方面；SUV车型以19.46%的比例排名第二，问题主要集中在油耗高、制动异响及车体锈蚀等方面。与10月统计相比，小型车投诉比例首次超越了中级车，排名第三。

　　按照厂商属性来统计，11月份合资品牌汽车投诉

　　(点击进入投诉平台) 比例占61.82%，自主品牌汽车占比27.83%，进口汽车品牌占比10.34%。

　　11 月结案总数433例厂商回复率近七成

　　11月厂商回执率及满意度统计 2013年11月，搜狐汽车投诉平台共成功结案433例。厂商总体回复率为68.47%，相比上月增加了超过30个百分点。在搜狐进行的厂商答复满意度统计中，有44.66%的投诉车主对厂家答复表示满意，相比上月增长了近20个百分点。

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关键词：动机,发动,发动机,投诉,问题