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广汽传祺GS4遭集中投诉,"拖延套路"被车主揭穿

来源: 长城网综合  作者:
2019-03-05 13:25:35
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  自2019河北“汽车3·15”媒体行动启动以来,长城网、河北新闻网、燕赵都市报、燕赵晚报以及华车网等参与联合报道活动的媒体,收到大量消费者投诉线索,涉及多家汽车企业和品牌。

  今天,保定高碑店的一位传祺GS4车主崔先生联系小编,投诉其2015年10月购买的GS4 1.3T自动精英版车型,存在火花塞渗油、变速箱壳体漏油、换挡顿挫,减震器异响等严重的质量问题。崔先生称,此前曾经多次找过4S店解决问题,却被以种种原因推诿,近日再去4S店反映问题时,却被告知“过保了”,如果拆变速箱则需要自费,价格是1万元起步。“我的车买的时候才6万多,拆变速箱你就要我这么多!”

  小编梳理后发现,与崔先生类似遭遇的广汽传祺车主还不少,故障问题主要集中在广汽传祺GS4的7速干式双离合车型上,涉及的车型包括2015款、2016款、2017款等车型。

  一位辽宁的车主投诉称,“在去年初,就发现了这台传祺GS4的变速箱底部存在漏油的故障。因为是在质保期内,在我多次的维权申请下,4S店终于承认了属于产品质量问题,并且更换了新的变速箱总成。

  可是,新换的变速箱总成在不到1年的时间里,车子刚跑了不到1万公里的情况下,再次出现了漏油现象。目前已经把变速箱拆下来,4S店给出的结果是变速箱拉杆油封漏油、机电控制单元漏油,这导致离合器打滑,出现了起步抖动的问题。”

  这位辽宁车主提醒其它“难兄难弟”称,当爱车出现顿挫抖动、漏油等问题时,要及时前往4S店检查维修,即使是刚买的新车也不要掉以轻心。

  另一位车主投诉称,“广汽传祺GS4的变速箱故障特别严重,存在漏油、脱挡的现象。比如,车子正常行驶中,它会突然跳到N挡,失去动力。

  可是,挡杆还在D挡上,再挂还挂不上挡,非要车子重新打火才能勉强走。反复几次,还差点出现交通事故。现在想想都特别后怕,买了传祺GS4肠子都悔青了。现在多次联系厂家投诉,无果”。

  针对车主们的集中投诉,广汽传祺厂家并未给出合理的解决方案,把维修的责任推给4S店。而4S店目前的做法,也被众多车主质疑。

  一位湖北的车友在车主维权群爆料称,厂商的处理方(tao)式(lu),其实很容易被揭穿。

  因为厂商会故意和车主拖延时间。

  如果汽车在质保期内出现了变速器故障,厂商会说属于正常情况;而严重的漏油情况,4S店则建议“打胶”处理。可是等拖出质保期后,4S店立马换了一副口气,则称必须自费维修、更换配件。

  面对众多车主维权难的情况,有车主专门在维权群里建议称,如果车子出现抖动顿挫及变速箱漏油的情况,及时维修或免更换相关配件。如果4S店仍以“出保”、“正常情况”为借口,那就是有故意拖时间的嫌疑。车主请提前与4S店交涉,申请免费维修或延保服务。

关键词:广汽传祺GS4,投诉责任编辑:刘复宁