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让人闹心的网约车纠纷 上车就要付现

长城网 作者: 2016-10-27 08:37:36
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让人闹心的网约车纠纷 上车就要付现

  星哥导读:继星哥上次说了关于“女子投诉滴滴司机后,每天遭100个骚扰电话”的事情之后后,连日来,又有不少因网约车而产生的纠纷的消费者向星哥大倒苦水,并希望通过讲述自身的遭遇,呼吁网约车司机更加规范,让乘客出行更安心。

  案例一:司机临时变卦,改接其他订单

  说起被滴滴司机突然取消订单这件事,省城市民刘女士感到气愤不已。

  原来,几天前,刘女士在安徽省二院门口用滴滴打车软件下单,很快标注为安徽大众出租公司一名司机接单。刘女士仔细看了下,对方有四颗星,且已经接单864单,感觉比较放心,便等着师傅打电话来核实地址。

  随后,她一边留意着身边网约车的车牌号,一边等着司机的电话。可是左等右等司机也没有来。正在这时,刘女士手机里的滴滴软件传来最新动态,刚刚接过单的司机突然取消订单,而且没有说明特殊理由。

  “也许司机有急事,可以理解。”刘女士说,当时周边很多人都在网络约车,比较难打。不过,令她没想到的是,距离不远处,她看到了刚刚取消订单的那个车牌号,而此时司机正与另外一名网约乘客在核对信息。“等于是司机取消了我的订单,却改接其他乘客的订单。”刘女士气愤不已。

  案例二:被索要现金,司机半路兜圈带人

  与刘女士有类似遭遇的还有大学生赵申。他介绍说,10月13日,他需要从学校赶往至合肥南站,通过滴滴打车软件下单后,很快了上了车。由于带了不少行李,赵申便坐在了后排。一路上,赵申和司机说,希望师傅快一点,他赶着坐动车。

  司机说,你把订单取消了,直接支付现金。赵申申也没多想,便把打车款提前支付了。不久后,司机车里的各种网约车订单依然不停地提醒着。突然,司机点击了手机屏幕,接了订单。司机回头告诉赵申,有个乘客也去南站方向,刚好一并去接下。

  想到刚刚司机说的话,赵申问道,那个人距离这远吗?“不远”。说完司机就掉头往反方向驶去。大约过了10分钟,还没有到接到乘客。赵申表示不满,说师傅这样下去,什么时候才能到啊?司机回道,去南站回来都是空车的,跑你这趟一点都不划算。

  赵申觉得很气愤,要求退钱下车。结果司机却说已经上车了钱不退,人可以下车。考虑到自己的动车班次,赵申气愤地下了车,决定重新打量出租车。

  星哥点评:网约车合法化是一件方便老百姓出行的大好事,但是对于网约车司机的管理,还希望有关部门能多用点心,不要让“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。(市场星报)

来源: 腾讯网

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关键词:网约车,订单,刘女士,乘客,滴滴

责任编辑:何震