用新产品和服务回馈消费者

　　11月21日，东风日产市场部部长熊毅先生做客搜狐汽车访谈间，接受搜狐汽车独家专访。以下为访谈实录。

　　东风日产市场部部长熊毅

　　主持人：欢迎熊总来到我们的访谈间，首先给我们搜狐网友介绍一下这次带来的新车型吧。

　　熊毅：这次东风日产以非常强大的阵营来到了广州车展，我们有尼桑品牌和启辰双品牌进行参展。尼桑有三款新车型，首先最亮点的中高型车是非常概念的天籁公爵，第二个是我们的日产顶级全尺寸SUV“途乐”，第三个是2015款的战神GTR。这样三款的全新车型能成为展台上非常耀眼的明星。除此之外，启辰品牌纯电动车辰风也在这次车展上亮相。

　　主持人：到现在为止，东风日产是不是达到了预期的目标，明年的目标是怎么样的？

　　熊毅：媒体朋友和消费者都非常关注我们的销售表现，截至前两天，我们的销量已经突破了77.3万台，也就是说我们已经突破了去年总销量，我们距离90万台的年度目标仅仅一步之遥，并且我们觉得非常有希望突破这样的目标，这是整体的表现。应该说东风日产这样的表现在日系当中恢复程度是最快的，也成为日系品牌恢复的领头羊。这样一个成绩的取得，有赖于媒体朋友和消费者对东风品牌的关注，也对我们新产品的投入及服务上的投入有密切的联系。今年上海车展我们发布了在服务上的新举措，比如说行业内首次推出7天免费包换，这是远远早于国家三包政策，提供的包换服务标准远远要高于国家三包的标准。

　　我们在天籁上市时又推出了出险代步免费服务，这样的服务在三月份推出以后，从目前得到消费者的反馈非常好，同时也是独一无二的。天籁在中国上市又在中高级市场推出提供四年10万公里的免费保养保修服务，换句话说，四年时间基本上不需要在维修、保养上花费一分钱。

　　主持人：我们分别来关注一下启辰品牌，自从上市以来，取得了很大的成绩，一两年前很多人在质疑，这是否符合中国发展规律，而启辰取得了非常不错的市场表现，您是怎么评价的？

　　熊毅：启辰品牌其实也是一个非常年轻的品牌，大概推出了三四年。一年一个台阶，从月销量的两三千台到过万的销量。我们觉得其实正是依赖于东风日产整体非常强大的体系，才能够造就这样的品牌，其实一个品牌或它的产品需要的是整套的体系。 东风日产通过十年的发展，我们已经积累了在全价值链上的能力，在启辰品牌上面，是这种能力的凸显和释放，这个特点是东风日产独有的，我们保证了非常高的品质水准。其实正好也跟各位报告一下，启辰的几款车型刚刚在JD-Power合资品牌价值当中取得第一的成绩，整个价值链达到了和尼桑同等的水平。同时又通过纯价值链的体现，使得我们能以更加亲民的价格提供一个高水平品种给消费者，启辰的性价比就此体现出来了。其实是为它提供了更大的价值，所有的一切都是怎样为消费者提供更好、更多的附加价值。老百姓觉得性价比高，这才是最终目的。因此，我们通过这样的竞争力实现了这样的目标。市场和消费者认可这样的产品和品牌，这就说明启辰品牌是成功的。

　　主持人：您对合资自主品牌的看法如何？和之前的概念是不是有变化？

　　熊毅：我想站在东风日产的角度，我们的目标远景一直没发生改变。其他的品牌我不好评论，但是我们一直没改变过，非常脚踏实地的走这条路。我们能走到今天，对于东风日产整体的能力又有一个大幅的提升，无论在研发上，还是生产制造，以及营销方面，都有更多的进步和提升，这对我们来说也是非常珍贵的。我相信随着时间的发展，东风日产在品牌这块一定会做得更好，走得更好。

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