陶利:新媒体在不断的成长与变化
这个也引出我们怎么去做用户视角的专业,其中一个很重要的手段是信息可视化,信息可视化这个手段,我想这个词的提出最早还是媒体来做的,媒体出了很多专题,画得很漂亮的信息图,用图释的方式把很多数据、观点和趋势告诉大家,真是好过文字已经表达。把它产品化,就是我要做的事情了。这是其中一个部分,地区的选择,这不是非常典型,后面还有例子。买车的时候,我很奇怪地发现有的人愿意买本地车,或者在本地出厂的车,不知道他们是什么心态,可能是那种爱故乡的情感没有那么浓烈。我们给了这样一个方式让他选哪个地区的车。信息可视化的方式我在我的手机客户端上做第一轮的尝试。我记得我去看App store的用户评价,有人说这个产品真的很骚,这恰恰是我想要的效果。老罗在他的一个理想者创业故事第二次演讲里讲过,要差异化,怎么差异化呢?他举了他跟新东方的例子,作为英语培训行业,怎么跟新东方差异化出来呢?他说实在想不出差异化的方法,怎么办呢?想方设法使自己显得和别人不一样,我觉得信息可视化不用太想方设法了,就看起来跟别人很不一样。所以我们用了这样一个方式。 到2012年年初的时候我们推出了这样一个产品,叫车型对比工具,这个产品也有相当大的争议,争议的点可能主要集中在,第一,有很多业内人士认为,车型对比应该是车款比车款,不是车系比车系,还有人认为就俩车怎么比呢?我通过这种方式把很多差异很直观地告诉了用户。大家注意最上面两个车的对比,外形的对比,这就是要求用统一姿态进行拍摄带来的好处。因为我知道这辆车的长宽高,只要把图片等比例缩放,就可以看出这辆车比那辆车高多少、大多少,这辆车到底长什么样,可以五个角度全方位看这个车长什么样,我相信这比大多数一张张看图片的方式好一些。这个产品在发布的时候,我能看到大部分的互联网产品的发布,新产品发布的微博,在微博上的转发量200-300就到头了,这个产品发布的微博转发了1200,并且是一个人的微博。 第四点是Fusion,Fusion是前几年谷歌引入的词,融合,有一句话叫New Way To Create。我们看到很多像网易这样的媒体,我刚入职网易的时候,他们说网易是一家产品线最全的网站。Fusion我把它翻译成协同营销,协同营销是我在易车的时候提出来的,什么是协同营销呢?是一种双赢的模式,我用我擅长的东西支持你不擅长的东西,你用你擅长的东西支持我不擅长的东西,易车的经销商系统,当时我在主导开发和推广的时候一直坚持这个观念,就是要坚持跟别人协同营销,那些小网站、垂直网站没有能力在全国200多个城市建点、采集商情,跟经销商打交道,这么高的成本他们承担不了。帮你填充自己的内容,作为你来说,你有自己固有的用户群,你可以享受到我提供的数据带给你用户的便利,同时我把商机传递给了经销商,也达到了我的目的。这是我在易车的时候一直坚持这个观点,到网易仍然坚持这个观点,我们能输出的是内容跟车型数据。既然如此,养这么多人录参数、拍图片,真的很辛苦,成本非常高,你就别做了,我来做好了。和爱奇艺我们也有合作,作为一家视频网站,他们专心去产生内容,对车型客观数据的表达由我来做就OK了。除了外部的Fusion以外,我比较强调在内部的Fusion,我一打开那张图,左边一半,右边一半的图,这两部分如果不能做有机的融合,那就只能各自为战了。拼内容,我相信相当长一段时间里,网易不太可能成为内容最好的一家网站,刚才谢老师说了一个词圈子,我非常认同,在座有不少人我都认识,为什么认识呢?前同事,我们人员在这个圈子里迅速流动,一家企业自己的特点能有多鲜明?可能,严重依赖于人,特别是内容的产出。人走了怎么办?所以内容这件事情上不可能做到网易一家一枝独秀,当然我们做得也挺好的,不是说不好,我是说不可能长久的,一直特别好。产品上也是一样,我们从产品上讲,没有巨大流量支持,没有很强大的社区用户的支持,我能把产品做到多好?也很难。从用户的角度看这件事情的时候,他想了解一款车,我相信他只看编辑的解读和只看客观参数配置图片都觉得不过瘾,我相信各位都遇到这样的困惑,你写一个车型解读的时候,当你说到麦弗逊悬架你到底解不解释麦弗逊悬架。这个悬挂普及到汽车从业人士都非常了解,可是在网站看这篇文章的人,相当高比例的人就不了解。而那些真正有影响力的你的读者们对这件事觉得,这你还写,太搞笑了。这又是他们不愿意读的,写还是不写呢,这部分的Fusion,我在后面这部分讲第二个产品的时候会给大家介绍我们是怎么做的。 这是我们在2013年上半年推出的品牌频道,这是我认为Fusion很重要的一个体现。大家过去做所有网站品牌频道的时候,现在所有网站仍然是这样,把这个品牌下面的新闻、车型丢到一块,加个简介,搁个图片,搁个视频就完了。它忽略了媒体在这件事上应该做的事。再返回来说一下,中国的媒体,特别是汽车媒体非常尴尬,如果媒体去卖例子的话,真的有点不像媒体了,很难很公正地报道这件事情。应该做什么呢?应该做品牌,应该做产品比较公正的介绍。而品牌这部分恰恰是现在所有媒体不太重视的,网易做了一些尝试,我们试图给厂商一个品牌营销的平台,让他们的公关部门能够做品牌的营销。我用了一些比较炫的手段做这件事情,这种Fusion的方式大家可能都有意、无意的在做,但是没有人清楚的意识到这件事情的发生。小科刚才说70万用户看了那个视频,如果放一篇新闻在网易首页,同样是品牌故事的新闻,相信也会有非常高的流量,这个流量能有多少呢?说得夸张一点,1000万、2000万,5000万,但是网易首页的位置你能放几天呢?可能一整天都放不到。在有限的时间空间里只能覆盖到有限的用户。放到品牌频道里之后,就是个一常规的位置了,一直放在那。当有新故事发生的时候就续这篇文章,这种精编思路在固定位置呈现,解决了一是它天长日久的产生影响力。二是精准产生影响力。像我这样的屌丝,穿着公司LOGO衣服的屌丝,我看的就像宝来这样的车,但是如果你真的在上面放了一个凯迪拉克的品牌,这个品牌很有故事,放了这么一篇品牌故事,我可能看个乐,可能点都不点进去,但是只有真正进入到这个品牌频道的人,他一定对这个品牌感兴趣的,这时候这些流量才是有价值的流量,是某种角度上的精准。这个产品上线之后,我们先期覆盖了28个品牌,这28个品牌上线之后,我们的流量同比增长都在百分之百以上。 这是另外一个今年上线的产品,车型参数配置的介绍产品,信息可视化不说了,它肯定是信息可视化产品。第一次Fusion得这么好,参数配置、图片、百科、解读,我把这四类数据和内容整合在一起了,这是第一次有一个产品Fusion这么好,你想知道参数配置是什么的时候,你可以看到上面写着。想知道这些配置长什么样的时候,有图片可以看,如果你不知道麦弗逊悬架是什么,我在这个位置告诉你悬架是什么。我对这个事情很了解,就不点开看百科就好了。另外,解读,我说一个A级车百公里加速,五点几秒什么概念?在同样级别或者同样价位里这个数值排在大概什么位置,你是不是就有概念。A级车配全景天窗的,有多少车配全景天窗,我告诉你一个比例你就有这个概念了。这段时间我看小面看的比较多,开瑞的优优,在小面里唯一一个配置了大灯随灯转向的,这是选配,如果用数据库的角度做营销的话,这真的就是唯一了,只能查出一辆这样的车。 |
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